Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

fab88 hoạt động theo các điều kiện sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tất cả tài khoản tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtQuyền riêng tư rõ ràng
fab88 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hay yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fab88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ có theo dõi trạng thái.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang — nhập yêu cầu pháp lý, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và ghi nhận trường hợp của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Kênh Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu pháp lý. Kênh này hoạt động song song với chat và email, không thay thế quy trình chính thức.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách fab88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản fab88 được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ — không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán — ảnh CCCD và ảnh selfie được kiểm tra một lần, sau đó lưu mã hóa trong hồ sơ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý vùng áp dụng rồi xóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email đã xác minh.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài khoản tại fab88.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản được tạo tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, tài khoản sẽ không được kích hoạt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email tài khoản, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ngoài mục đích vận hành nền tảng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo đúng quy trình lưu trữ bắt buộc theo pháp luật vùng áp dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, fab88 sẽ thông báo qua email đã xác minh hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; các chức năng đăng nhập cơ bản vẫn hoạt động bình thường.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.